El gobernante cubano Miguel Díaz-Canel ha revelado una nueva iniciativa tecnológica llamada "Portal del Ciudadano", diseñada para simplificar y digitalizar los trámites administrativos en el país. Esta medida se enmarca dentro de los esfuerzos del gobierno por avanzar en la transformación digital de Cuba.
"Quiero presentar el Portal del Ciudadano Cubano. Será una plataforma donde las personas pueden construir su perfil y acceder a una multitud de trámites sin tener que pasar por oficinas, sin gastar papel. Les va a hacer la vida mucho más factible," afirmó Díaz-Canel en una entrevista con el periodista español Ignacio Ramonet.
El mencionado portal centralizará los trámites ya disponibles en diversas plataformas de organismos e instituciones del país, y según Díaz-Canel, ofrecerá acceso a un amplio abanico de información útil para los ciudadanos. La plataforma permitirá conocer los pasos para tramitar documentos, los distintos procesos legales y los procedimientos administrativos sobre determinadas problemáticas de interés.
Seguridad y accesibilidad del Portal del Ciudadano
El presidente insistió en que el Portal del Ciudadano Cubano viene acompañado de un robusto apoyo en ciberseguridad, asegurando así la protección de los datos personales y la integridad de la plataforma. "Todo ese proceso de transformación digital y de uso de la inteligencia artificial lo estamos apoyando con el desarrollo de la ciberseguridad, para evitar los ataques cibernéticos, para tener seguridad en todas las plataformas," destacó Díaz-Canel.
El gobierno cubano busca modernizar el área de la administración pública y facilitar la interacción cotidiana de los ciudadanos con el Estado, como "una mayor eficiencia y transparencia en los procesos gubernamentales".
Sin embargo, una gran parte de la población cubana carece de los recursos técnicos para acceder a este tipo de plataformas y de los conocimientos para navegar en ella con éxito. Muchos ciudadanos no tienen teléfonos móviles, o usan modelos arcaicos. Pocas personas tienen ordenadores con conexión a internet en sus hogares. A esto se suman los problemas en la navegación online en la isla, que es extremadamente lenta, y los continuos apagones que dejan a las personas sin acceso a las comunicaciones por tiempo prolongado.
En abril, la Empresa de Tecnologías de la Información para la Defensa (Xetid) puso en marcha una plataforma mediante la cual las personas naturales o jurídicas pueden tramitar online documentación digital con validez legal en el territorio cubano.
Preguntas frecuentes sobre el Portal del Ciudadano en Cuba
A continuación, se presentan algunas preguntas y respuestas relevantes sobre el recientemente anunciado "Portal del Ciudadano" por Miguel Díaz-Canel, que pueden ser de interés para los usuarios.
¿Qué es el Portal del Ciudadano Cubano?
El Portal del Ciudadano Cubano es una plataforma digital diseñada para centralizar y simplificar los trámites administrativos, permitiendo a los ciudadanos acceder a diversos servicios en línea sin necesidad de visitar oficinas físicas.
¿Qué tipo de trámites se pueden realizar en el Portal del Ciudadano?
Los usuarios podrán gestionar documentos, conocer los procesos legales y los procedimientos administrativos sobre diversas problemáticas de interés a través de la plataforma.
¿Qué medidas de seguridad tiene el Portal del Ciudadano?
El Portal del Ciudadano cuenta con un robusto sistema de ciberseguridad para proteger los datos personales y la integridad de la plataforma, evitando ataques cibernéticos y garantizando la seguridad en todas las plataformas.
¿Cuáles son los desafíos para la implementación del Portal del Ciudadano en Cuba?
Uno de los principales desafíos es la falta de recursos técnicos entre la población, como teléfonos móviles modernos y ordenadores con conexión a internet, además de la lentitud de la navegación online y los continuos apagones en la isla.