Una cubana denunció telefónicamente a una trabajadora del aeropuerto de Varadero que presuntamente extorsionó a su esposo el pasado 5 de abril. El hombre, procedente de Canadá, intentó pasar los controles con tres cigarrillos electrónicos, pero la trabajadora le exigió 100 dólares para dejarlos pasar. El hombre, que tenía planeado regalar esa cantidad a los niños, accedió a entregar el dinero.
Al pasar la zona de control del aeropuerto Juan Gualberto Gómez, el ciudadano canadiense relató a su esposa cubana lo sucedido. Ella, indignada, le explicó que la acción de la trabajadora era ilegal. Amanda Benavides, como se identifica en Facebook, decidió llamar al aeropuerto para denunciar la situación, ya que su esposo había tomado nota del nombre de la empleada que exigió el dinero. Las autoridades aeroportuarias prometieron investigar el caso.
Aduana y denuncias en Cuba
En octubre del año pasado, la Aduana de Cuba reiteró en un comunicado que los cigarrillos electrónicos son considerados “nocivos para la salud humana” y promueven el consumo de sustancias ilícitas, política que el país no tolera. Sin embargo, la denuncia de la esposa del ciudadano canadiense no tuvo efecto. Cuando su marido iba a regresar a Canadá, se encontró nuevamente con la trabajadora que supuestamente lo extorsionó.
Benavides expresó su frustración en su muro de Facebook: "Entonces yo me pregunto por qué no tomaron cartas en el asunto. ¿Será que todas las autoridades están repartiéndose el dinero que le quitan a los pasajeros? Nuevamente hago la llamada, donde me dicen que ya estaban trabajando en eso, pero acudo mediante este medio para que se le dé solución a problemas como éste para que esto no siga pasando".
En los comentarios del post, una internauta celebró la denuncia pero advirtió que no se esperase un cambio significativo, afirmando que la corrupción está profundamente arraigada. Otro cubano lamentó que estas conductas desincentivan el turismo en la Isla, compartiendo su experiencia: "A Cuba ni de visita se puede ir. A mi hermana por fumar le pidieron 50 USD. Y ella los dio por el desespero y el estrés. Y casi al llamar para abordar el avión, le pidieron a la cara las chancletas que traía puestas. Están acabando".
La mayoría de los comentarios coincidieron en que la denuncia contra la extorsión es "letra muerta". "Por gusto las denuncias de la aduana de Cuba. Ellos al final del turno se reparten las ganancias sin excepciones", escribió otro usuario en respuesta al post.
Incidentes y malas experiencias en aeropuertos cubanos
Las incidencias y malas experiencias en los aeropuertos cubanos son continuas. A finales del año pasado, un cubano que viajó desde Miami a La Habana denunció el robo de una de sus maletas al llegar al aeropuerto José Martí, atribuyendo el incidente a la corrupción de los trabajadores de esta terminal.
El robo ocurrió el pasado 25 de octubre. El pasajero, que voló con la aerolínea Delta, llegó a Cuba a las 3:45 pm por la terminal 3. Según denunció su nuera al periodista Alberto Arego, "Venía con dos maletas de 49 libras. A la hora de recogerlas solamente apareció una. En ese instante, después de tanta búsqueda, se hizo la reclamación a las oficinas pertinentes y les dijeron que en 24 horas les responderían". Finalmente, la responsabilidad del incidente fue atribuida a la aerolínea Delta.
El afectado relató que entregó 130 dólares a una persona para sacar el maletín: 100 para él y 30 para la persona en la puerta. Sin embargo, el maletín fue robado.
En febrero pasado, un trabajador del Aeropuerto Internacional José Martí de La Habana fue detenido por la policía cubana tras encontrarse pertenencias robadas de los equipajes de los viajeros en su hogar. La detención se produjo después de una denuncia por el faltante de un teléfono móvil dentro de un bulto. La policía del aeropuerto realizó un registro en la casa de un chófer de la terminal que se dedicaba a sustraer objetos de la paquetería y entregarlos en el almacén. En el registro se encontraron impresoras, cajas de herramientas, bultos sellados y combustible, entre otros artículos robados.
Preguntas frecuentes sobre corrupción en aeropuertos cubanos
A continuación, respondemos algunas preguntas frecuentes sobre la corrupción en los aeropuertos de Cuba, basándonos en las recientes denuncias y experiencias de los viajeros.
¿Es común la extorsión en los aeropuertos cubanos?
Sí, según múltiples denuncias de viajeros, la extorsión por parte de empleados en los aeropuertos cubanos es una práctica común.
¿Qué puedo hacer si soy víctima de extorsión en un aeropuerto cubano?
Es recomendable denunciar el incidente a las autoridades del aeropuerto y, si es posible, documentar la situación con detalles como nombres y descripciones de los involucrados.
¿Qué medidas han tomado las autoridades cubanas contra la corrupción en los aeropuertos?
Aunque han habido detenciones y promesas de investigar los casos, las denuncias indican que las medidas no han sido efectivas para erradicar la corrupción.