El gobierno de Estados Unidos ha admitido deficiencias en la aplicación CBP One que han impedido a numerosos migrantes confirmar sus citas para entrevistas de asilo en la frontera con México. El periodista Daniel Benítez informó en Facebook que desde el martes, migrantes cubanos, venezolanos y mexicanos han denunciado que la plataforma no les permite confirmar sus citas de asilo, por lo que solicitaron una respuesta al gobierno estadounidense.
Respuestas oficiales y situación actual
A través de un mensaje de texto, las autoridades respondieron que "CBP es consciente de que el sistema no está funcionando correctamente". "Estamos trabajando para resolver esto lo antes posible", señala el mensaje, y en respuesta a quienes preguntan qué hacer para confirmar su asistencia a las entrevistas de asilo, agrega: "Se ofrecerá más tiempo para confirmar las citas".
Esta información surge en medio de una grave crisis en las fronteras mexicanas debido al exceso de migrantes varados. El martes, una caravana de cientos de migrantes de Cuba, Haití, Centroamérica, Brasil y Colombia salió de la ciudad de Tapachula, en la frontera sur de México, equipados con carriolas y mochilas, hacia el norte del país.
Alexander, un migrante cubano, explicó que caminan porque no se les permite abordar autobuses para llegar a Ciudad de México, donde esperan tramitar citas de CBP One para cruzar a Estados Unidos.
Incremento del flujo migratorio
México tiene récord de flujo migratorio en la frontera sur. En 2023, se registró un aumento del 77% en migrantes irregulares, y en el primer trimestre de 2024, la cifra creció cerca de un 200%, alcanzando casi 360,000 personas. Se espera que el 31 de mayo, un nuevo contingente se reúna en Tecún Umán, Guatemala, para continuar hacia el norte.
En medio de ese tapón que amenaza con crear una nueva crisis humanitaria en el sur de México, miles de personas llevan más de siete meses varados en territorio mexicano esperando por sus citas de CBP One.
Problemas en la aplicación CBP One
En este apartado, respondemos algunas preguntas frecuentes sobre los problemas en la aplicación CBP One y su impacto en los migrantes.
¿Qué es la aplicación CBP One?
La aplicación CBP One es una herramienta del gobierno de Estados Unidos diseñada para permitir a los migrantes programar citas para entrevistas de asilo en la frontera.
¿Por qué la aplicación CBP One no está funcionando correctamente?
Las autoridades estadounidenses han reconocido problemas técnicos en la aplicación que impiden a los usuarios confirmar sus citas de asilo. Están trabajando para solucionar estos problemas lo antes posible.
¿Qué deben hacer los migrantes que no pueden confirmar sus citas de asilo?
Las autoridades han indicado que se ofrecerá más tiempo para confirmar las citas de asilo mientras se resuelven los problemas técnicos de la aplicación CBP One.