La aerolínea colombiana Avianca informó este viernes que ha decidido cancelar la reanudación de sus vuelos entre Bogotá y La Habana, inicialmente programados para comenzar el 2 de julio. En cuanto a los motivos de esta decisión, Avianca se limitó a mencionar "temas operacionales", según han reportado varios portales turísticos.
La compañía no proporcionó una nueva fecha para el reinicio de esta ruta aérea. Avianca aconseja a los clientes que ya habían adquirido pasajes que soliciten el reembolso a través de su página web, aplicación móvil, o directamente con las agencias de viaje donde compraron los boletos. Además, la aerolínea recomienda a los pasajeros mantener actualizados sus datos de contacto en la reserva para asegurar una comunicación efectiva en caso de futuros cambios o actualizaciones sobre el estado de los vuelos.
Incertidumbre entre los pasajeros
"Este retraso ha generado cierta incertidumbre entre los pasajeros. La aerolínea no ha especificado una nueva fecha de inicio para esta ruta, lo que subraya la importancia de resolver los problemas operacionales antes de ofrecer un servicio confiable", señaló el sitio especializado Aviation Club Center.
Después de cuatro años sin operar la ruta que conecta a La Habana con Bogotá, en abril el ministro cubano de Turismo, Juan Carlos García Granda, anunció que Avianca retomaría sus vuelos a Cuba. El titular de turismo anticipó que la llegada de la aerolínea colombiana estaba prevista para julio y que tendría cuatro frecuencias semanales.
Avianca comenzó a volar dos veces por semana a Cuba en 2012, pero en enero de 2020 anunció la suspensión de sus operaciones debido a posibles sanciones de Estados Unidos.
Empeora la conectividad directa con Sudamérica
El anuncio de Avianca complica la conectividad aérea de Cuba con Sudamérica, pues hace apenas unos días Boliviana de Aviación (BoA) anunció la suspensión de su ruta entre Santa Cruz de la Sierra y La Habana a partir del 25 de julio de 2024. BoA operó esa ruta solo durante nueve meses, desde su lanzamiento en octubre de 2023.
La principal aerolínea de Bolivia no precisó el motivo de la cancelación de la ruta, aunque analistas del sector anticiparon que este tipo de acciones suele darse cuando el negocio es insostenible y genera pérdidas. La suspensión de BoA se sumó a la decisión previa de Aerolíneas Argentinas y de Cubana de Aviación de cesar sus operaciones hacia la capital de la isla.
La recuperación turística en Cuba tras la pandemia se mantiene mucho más lenta que en otros países del Caribe. En días recientes, la consultora internacional ForwardKeys informó que Cuba recibió un 4 por ciento más de turistas en el primer semestre de 2024, en comparación con 2023, pero la capacidad aérea disminuyó un 1 por ciento.
El gobierno cubano lleva casi un quinquenio incumpliendo sus planes de arribo de turistas a Cuba, pero no deja de construir nuevos hoteles de lujo que se mantienen vacíos casi todo el año. En 2023, el plan previsto era alcanzar 3.5 millones de turistas, pero apenas llegaron a recibir el 70 por ciento de la meta. Este sector clave para la deprimida economía de la isla no muestra aún verdaderos signos de recuperación.
Preguntas frecuentes sobre la suspensión de vuelos de Avianca a Cuba
A continuación, respondemos a algunas de las preguntas más comunes que pueden surgir a raíz de la cancelación de los vuelos de Avianca entre Bogotá y La Habana.
¿Por qué Avianca ha cancelado sus vuelos a Cuba?
Avianca ha mencionado "temas operacionales" como la razón para la cancelación, aunque no se han dado detalles específicos.
¿Cómo puedo obtener un reembolso de mi boleto?
Los clientes pueden solicitar el reembolso a través de la página web de Avianca, su aplicación móvil o directamente con las agencias de viaje donde compraron los boletos.
¿Cuándo se reanudarán los vuelos de Avianca a Cuba?
Avianca no ha especificado una nueva fecha para el reinicio de sus vuelos a Cuba.
¿Qué otras aerolíneas han suspendido vuelos a Cuba recientemente?
Además de Avianca, Boliviana de Aviación (BoA), Aerolíneas Argentinas y Cubana de Aviación han suspendido sus operaciones hacia La Habana.