Un grupo de ciudadanos cubanos afectados por las cancelaciones repentinas de la aerolínea Wingo se presentó este viernes en la Embajada de Colombia en La Habana para pedir explicaciones.
Más de un centenar de afectados, que incluso fueron desalojados del aeropuerto de La Habana cuando reclamaron información a la aerolínea, han expresado su descontento y frustración por la falta de respuestas inmediatas y efectivas ante la situación, según un video posteado en Facebook por el usuario "Roberto Fdez Cruz".
El embajador colombiano aseguró que ya se han presentado demandas contra Wingo y que la aerolínea está tomando las medidas pertinentes para resolver el problema. Sin embargo, pidió a los afectados tener paciencia mientras se esperan respuestas concretas.
Denuncias y respuestas insuficientes
Una mujer que se entrevistó con los diplomáticos de la embajada dijo que el embajador le mostró las denuncias presentadas hace dos semanas contra Wingo y le confirmó que Colombia no pide ninguna visa de tránsito como alega la aerolínea. Sin embargo, para las personas afectadas todo se trata de una fachada y no se han ofrecido soluciones.
"Para empezar esos son trámites tardados, todo: reembolso, demandas, no hay respuestas inmediatas. Para quien perdió el vuelo ya no hay tiempo, para los que viajan en julio tampoco... La opción es agarrar por otra aerolínea... Una aerolínea que se manda sola y unos funcionarios que están 'DEMANDANDO'. Esto parece telenovela. Todo suena a mentiras.", señaló una mujer.
Otra ciudadana dijo sobre la información proporcionada por la sede diplomática: "Señores, no duerman del lado ese. La embajada no llegó ayer a un acuerdo, si no ya pudiéramos volar, así de simple. Ese panfleto es para la embajada limpiarse."
"Dios quiera y permita que me equivoque. Pero no hay claridad con la solución, la verdad.", subrayó otro afectado.
La situación sigue generando incertidumbre entre los afectados, quienes esperan que se tomen medidas rápidas y efectivas para solucionar el problema y garantizar sus derechos como pasajeros, luego de que la aerolínea de bajo costo Wingo primero les solicitara de forma repentina una visa de tránsito para Colombia y luego cancelara los vuelos La Habana-Bogotá, ruta que usan muchos cubanos para emigrar a Estados Unidos.
El pasado lunes varios cubanos fueron desalojados del aeropuerto de La Habana después de protestar y pedir explicaciones a la aerolínea Wingo.
La aerolínea había anunciado que a partir del 8 de julio solicitaría visa de tránsito para los cubanos que deseen volar a Bogotá, lo que generó una gran preocupación entre los pasajeros que temían quedar varados en la isla tras haber comprado sus boletos.
Preguntas frecuentes sobre las cancelaciones de Wingo
A continuación, respondemos algunas de las dudas más comunes de los afectados por las cancelaciones de vuelos de la aerolínea Wingo y las medidas tomadas por la Embajada de Colombia en La Habana.
¿Por qué Wingo canceló los vuelos a Bogotá?
Wingo canceló los vuelos a Bogotá debido a la implementación repentina de una visa de tránsito para los cubanos, lo que generó una gran preocupación y descontento entre los pasajeros.
¿Qué medidas está tomando la Embajada de Colombia?
La Embajada de Colombia ha presentado demandas contra Wingo y está en proceso de resolver el problema. Sin embargo, han pedido paciencia a los afectados mientras se esperan respuestas concretas.
¿Qué pueden hacer los pasajeros afectados?
Los pasajeros afectados pueden buscar alternativas con otras aerolíneas y presentar sus quejas formalmente tanto a Wingo como a las autoridades pertinentes para exigir una solución.