Un cubano ha denunciado la pésima atención recibida en el Aeropuerto Internacional “Juan Gualberto Gómez” de Varadero después de que el vuelo hacia Miami con la aerolínea American Airlines fuera cancelado.
En una transmisión en vivo, Daniel Pérez Portilla mostró la desesperación de varias personas que se encontraban varadas en el aeropuerto matancero, incluidos menores de edad. “Dejaron a todo el mundo aquí hasta las 12 de la noche, para después enviarnos a un hotel y traernos por la mañana”, expresó Pérez Portilla, quien además aseguró que no les dieron nada de comer.
En el aeropuerto, viviendo la incertidumbre de si podrían volar o no, también estaban personas en sillas de ruedas y ancianos, además de los menores y adultos, expresó el cubano. “Una falta de respeto lo que tiene American Airlines, se ha convertido en una burla”, condenó el afectado.
En otra publicación donde decía que ya se encontraba en Miami, Pérez Portilla escribió: “Hice lo que hice porque no me gusta el abuso, yo tengo hijos y había que ver a esos padres con esas niñas durmiendo en las sillas del aeropuerto, ya agotados, casi 36 horas para un adulto es demasiado, imaginen para un angelito de esos”.
La compañía estadounidense American Airlines confirmó hace unos meses su intención de incrementar los vuelos de Miami a La Habana, reforzando así los lazos comerciales y turísticos entre ambos destinos. "Nuestro objetivo es alcanzar una eficiencia operativa que respalde las operaciones de manera continua y efectiva", explicó Jiménez.
El representante de la aerolínea estadounidense destacó que el año pasado fue significativo debido a la consolidación de las operaciones regulares, con 83 vuelos semanales desde Miami hacia varios destinos cubanos incluyendo La Habana, Varadero, Santa Clara, Camagüey, Holguín y Santiago de Cuba, utilizando aviones Boeing 737-800 y Airbus A319.
Preguntas frecuentes sobre las cancelaciones de vuelos de American Airlines en Cuba
A continuación, respondemos algunas de las preguntas más comunes que los usuarios tienen sobre las cancelaciones de vuelos de American Airlines en Cuba y cómo afectan a los pasajeros.
¿Qué hacer si mi vuelo de American Airlines es cancelado en Cuba?
Si tu vuelo es cancelado, lo primero es contactar a la aerolínea para obtener información sobre alternativas de vuelo. También es recomendable documentar cualquier gasto adicional incurrido debido a la cancelación.
¿American Airlines ofrece compensación por vuelos cancelados?
Sí, American Airlines puede ofrecer compensación dependiendo de la situación y las regulaciones aplicables. Es importante consultar directamente con la aerolínea para conocer las opciones disponibles.
¿Cómo afectará el incremento de vuelos de American Airlines a los pasajeros cubanos?
El incremento de vuelos de American Airlines entre Miami y Cuba promete mejorar la conectividad y ofrecer más opciones a los pasajeros, aunque también es crucial que la aerolínea mejore su eficiencia operativa para evitar situaciones como las cancelaciones recientes.