Un avión de United Airlines que realizaba el trayecto nocturno del martes desde Miami al aeropuerto de Newark, en New Jersey, se vio obligado a aterrizar de manera imprevista en Orlando debido a que una pasajera se mostró "agresiva y negativa", según informó la propia aerolínea.
El motivo detrás del incidente violento, que se ha vuelto viral en redes sociales, no ha sido revelado. Las imágenes mostraron a una joven -cuya identidad no ha trascendido hasta el momento- forcejeando con la tripulación, que intentaba contenerla.
Tras esposarla con una brida, la mujer acabó arrancando de una mordida un trozo del uniforme de un auxiliar de vuelo que intentaba sujetarla. La pasajera lanzó varios improperios e insultos no solo a la tripulación, a la que criticó por esposarla, sino también a otros pasajeros, entre ellos una mujer a la que llamó "vieja" y le sugirió que debía regresar a "Rusia".
El vuelo sufrió un retraso de aproximadamente tres horas y media. Una vez en Orlando, la policía abordó la aeronave y escoltó a la mujer fuera del avión. Algunos pasajeros aplaudieron cuando la mujer fue retirada del avión.
La pasajera fue trasladada a un hospital local para una evaluación médica y, hasta el momento, no se ha realizado ningún arresto. United Airlines emitió un comunicado agradeciendo a su equipo por su profesionalismo y por proteger a los demás viajeros.
"Nuestros asistentes de vuelo trabajaron para desescalar la situación y proteger a los otros clientes, y tras aterrizar en Orlando, la policía ingresó al avión y la pasajera fue retirada", dijo United en un comunicado a The Associated Press.
El motivo de su comportamiento agresivo aún no se ha esclarecido. Desde enero de 2024, la Administración Federal de Aviación (FAA) ha recibido informes de 893 incidentes de pasajeros rebeldes, lo que refleja una tendencia preocupante.
Incidentes de pasajeros violentos en vuelos
A continuación, respondemos algunas preguntas frecuentes sobre los incidentes de pasajeros violentos en vuelos, un tema cada vez más relevante en la industria aérea.
¿Qué medidas toma United Airlines en caso de pasajeros violentos?
United Airlines cuenta con protocolos de seguridad que incluyen la intervención de la tripulación y, si es necesario, el desvío del vuelo para garantizar la seguridad de todos los pasajeros.
¿Qué sucede con los pasajeros agresivos una vez que el avión aterriza?
Una vez que el avión aterriza, las autoridades locales suelen abordar la aeronave para escoltar al pasajero agresivo fuera del avión. Dependiendo de la situación, el pasajero puede ser trasladado a un centro médico o detenido por la policía.
¿Cómo afecta este tipo de incidentes a los otros pasajeros?
Estos incidentes suelen causar retrasos significativos y pueden generar estrés y ansiedad entre los otros pasajeros. En algunos casos, los vuelos deben ser desviados, lo que añade más tiempo y complicaciones al viaje.