Un fallo en el sistema de Microsoft a nivel mundial está generando problemas en las últimas horas en numerosas empresas del sector aéreo, financiero, medios de comunicación, así como en otras industrias de varios países.
Impacto en aerolíneas y otros servicios
"Somos conscientes de un problema que afecta a los dispositivos Windows debido a una actualización de una plataforma de software de terceros", aseguró un portavoz de la compañía informática, quien añadió que "la resolución está próxima".
Un fallo de actualización de la empresa de seguridad cibernética de Microsoft Azure, Crowdstrike, provocó la caída de los servicios de Microsoft 365 a nivel global, lo que está conllevando problemas en numerosas empresas, muchas de ellas aerolíneas.
Debido a los problemas en los servicios en la nube en la región central de Estados Unidos, esta pasada noche la aerolínea de bajo coste estadounidense Frontier Airlines informó de la cancelación de varios vuelos y la suspensión temporal de operaciones ante los problemas en las reservas, el check-in y el acceso a la tarjeta de embarque.
Imágenes muestran aeropuertos colapsados y viajeros frustrados por los retrasos. No obstante, en el caso de Frontier, la aerolínea anunció en la red social X que sus sistemas se estaban normalizando gradualmente y que estaban en proceso de reanudar las operaciones de vuelo.
Desde la India, un pasajero presumía con humor de su primera tarjeta de embarque escrita a mano.
Repercusión en Europa
El fallo ha afectado además a empresas como Aena, Repsol, Ryanair y la Bolsa de Londres, entre otros. Ello quiere decir que los aeropuertos españoles y de otros países europeos tampoco se han librado de los problemas.
Ryanair, una de las aerolíneas de bajo coste más populares y que mayor tráfico genera en Europa, advirtió a sus viajeros de la situación. Imágenes compartidas de concurridos aeropuertos como el de Barcelona o el de Stansted, en Londres, dan fe de la complicada situación.
Según recoge Downdetector, un sitio web que monitorea las interrupciones, desde la pasada noche se están registrando picos repentinos de incidencias en distintos sitios web que incluyen aplicaciones de Microsoft. Los problemas comenzaron a detectarse en Estados Unidos y se han ido extendiendo a distintas partes del mundo.
Desde Microsoft Azure, la plataforma de computación en la nube para administrar aplicaciones y servicios, han confirmado que se estaban registrando problemas y que estaban trabajando en su resolución. El gigante informático asegura que está redirigiendo el tráfico afectado a sistemas alternativos para aliviar este impacto de una manera más conveniente.
También ha informado de que sus servicios siguen experimentando mejoras mientras continúa tomando medidas de mitigación. Según ha informado la compañía, un cambio de configuración en una parte de la carga de trabajo de los servidores de Azure provocó una interrupción de almacenamiento y de procesamiento que afectó a los servicios de Microsoft 365. De esta forma, estos fallos de conectividad pueden afectar a cualquier usuario que intente utilizar diversas aplicaciones y servicios de Microsoft 365.
Preguntas frecuentes sobre el fallo global de Microsoft
En este contexto de interrupciones masivas, es natural que surjan preguntas sobre el origen y la resolución de los problemas. A continuación, respondemos algunas de las preguntas más comunes para ayudar a nuestros lectores a entender mejor la situación.
¿Qué causó el fallo en los servicios de Microsoft?
El fallo fue provocado por una actualización de una plataforma de software de terceros, específicamente de la empresa de seguridad cibernética Crowdstrike, que afectó a Microsoft Azure.
¿Qué servicios se vieron afectados?
Los servicios afectados incluyen Microsoft 365 y diversas aplicaciones y servicios en la nube, impactando sectores como el aéreo, financiero y medios de comunicación.
¿Cómo están resolviendo el problema?
Microsoft está redirigiendo el tráfico afectado a sistemas alternativos y continúan implementando medidas de mitigación para resolver los problemas lo antes posible.
¿Qué aerolíneas se han visto afectadas por el fallo?
Aerolíneas como Frontier Airlines y Ryanair han reportado problemas, incluyendo cancelaciones y retrasos de vuelos.