Después de las interrupciones prolongadas que afectaron a los canales electrónicos de pago los días domingo y lunes, el Banco Metropolitano de Cuba reportó este miércoles nuevos fallos en los servicios de tarjetas magnéticas.
La propia entidad anunció en la red social Facebook que se pueden percibir demoras en las operaciones o la imposibilidad de realizarlas a través de los cajeros automáticos, transferencias interbancarias y los terminales de punto de venta (TPV o POS), principalmente.
De acuerdo con la propia institución en una nota publicada en el sitio oficialista Cubadebate, una situación similar se vivió a principios de la semana, aunque la solución llegó en pocas horas tras generar inconvenientes significativos para los usuarios.
Según Martí Noticias, a principios de 2024, razones técnicas en el sistema bancario cubano, incluido el Banco Metropolitano, provocaron que Western Union suspendiera por más de tres meses sus operaciones de envíos de remesas a la isla desde Estados Unidos.
En el mes de febrero, el régimen de la isla también realizó una parada de seis horas en los sistemas de pago electrónico, vinculados a las tarjetas magnéticas de diversa índole, los cajeros electrónicos y las apps de transferencias virtuales, con vistas a ampliar el servicio y estandarizar su funcionamiento.
Preguntas frecuentes sobre los fallos en servicios de tarjetas magnéticas del Banco Metropolitano
A continuación, respondemos algunas preguntas comunes sobre los recientes problemas en los servicios de tarjetas magnéticas del Banco Metropolitano de Cuba.
¿Qué servicios se ven afectados por los fallos en las tarjetas magnéticas del Banco Metropolitano?
Los servicios afectados incluyen operaciones en cajeros automáticos, transferencias interbancarias y terminales de punto de venta (TPV o POS).
¿Cuánto tiempo suelen durar estas interrupciones en los servicios de pago electrónico?
Aunque los problemas pueden variar, en ocasiones anteriores la solución ha llegado en pocas horas, aunque los inconvenientes pueden ser significativos para los usuarios.
¿Qué medidas ha tomado el Banco Metropolitano para solucionar estos problemas?
El Banco Metropolitano ha realizado paradas técnicas y ajustes en el sistema para ampliar y estandarizar el funcionamiento de los servicios de pago electrónico.