Un cubano residente en Manzanillo, Granma, está solicitando ayuda para una turista canadiense amiga suya, a quien le robaron el equipaje durante su estancia en un hotel.
Detalles del incidente en el hotel Marea del Portillo
Alberto Nápoles Torres, profesor de la Universidad de Granma, ha pedido a sus amigos con experiencia en hoteles cubanos que orienten a su amiga, a quien le sustrajeron sus pertenencias en el Hotel Marea del Portillo.
"¿Adónde puede ella hacer una denuncia que no sea la Policía o al mismo hotel? Dejen teléfono, página web o correo electrónico. Se necesitan consejos, por favor", solicitó en su perfil de Facebook.
Según detalló Alberto, afortunadamente la visitante conserva su pasaporte, pero no ha podido recuperar su equipaje y todavía le quedan algunos días en el hotel.
"Ella junto a otras amistades vienen a traer ayuda a hospitales, familias y personas ancianas desamparadas, además de ayudar a los perros que viven en los dos hoteles", precisó el profesor.
El joven profesor agregó que la afectada interpuso la denuncia ante la administración del hotel y ante la Policía de la ciudad, pero no ha resuelto nada.
En la publicación, varios internautas le sugirieron que acudiera a su agente de viajes, a la aerolínea, y también al consulado canadiense más cercano o a la embajada canadiense en La Habana.
Otros le recomendaron que publicara su historia en las redes sociales y que dejara una muy mala reseña del hotel en la página de Tripadvisor.
Preguntas frecuentes sobre el robo de equipaje en hoteles cubanos
En este apartado, respondemos algunas preguntas frecuentes que pueden surgir en situaciones similares a la descrita en el artículo.
¿Qué hacer si me roban el equipaje en un hotel de Cuba?
Primero, interponga una denuncia ante la administración del hotel y la Policía local. Luego, contacte a su agente de viajes, aerolínea y consulado o embajada de su país.
¿Dónde puedo dejar una reseña negativa de un hotel?
Puede dejar una reseña negativa en plataformas como Tripadvisor, Google Reviews o en las redes sociales del hotel.